Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Flacéo

Politique de confidentialité de Flacéo

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre boutique en ligne Flacéo ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site.

Boutique exploitée par : Bilal Announe

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web

  • votre adresse IP

  • votre fuseau horaire

  • certains cookies installés sur votre appareil

  • les pages consultées

  • les produits visualisés

  • les termes de recherche utilisés

  • la manière dont vous interagissez avec le site

Ces données sont appelées Informations sur l’appareil.

COOKIES

Nous utilisons différents cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, notamment :

  • gestion du panier d’achat

  • mémorisation de votre session

  • statistiques de navigation

  • amélioration des performances du site

  • analyse marketing et publicitaire

Notre boutique étant hébergée sur Shopify, certains cookies sont automatiquement utilisés par Shopify pour le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

INFORMATIONS SUR LA COMMANDE

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous recueillons certaines informations personnelles :

  • nom et prénom

  • adresse de facturation

  • adresse de livraison

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Ces données sont appelées Informations sur la commande.

Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • traiter vos commandes

  • organiser l’expédition

  • envoyer les confirmations de commande

  • assurer le service client

  • prévenir les fraudes et risques potentiels

  • améliorer notre boutique et l’expérience utilisateur

  • vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons certaines informations avec des services tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui gère la plateforme e-commerce.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer l’expérience client.

Prestataires de paiement et livraison

Vos informations peuvent également être transmises à nos partenaires de paiement sécurisé et transporteurs afin de traiter votre commande.

Nous pouvons aussi partager vos informations si la loi nous y oblige.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez désactiver ces publicités ici :

VOS DROITS

Conformément au RGPD, si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations liées à vos commandes aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi commercial, comptable et légal, sauf demande de suppression de votre part lorsque cela est possible.

MINEURS

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements de notre activité, de nos pratiques ou des obligations légales.

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : contact.prob01@gmail.com